| 戻る | 更新日:2024/08/06 |
DIコミュニケーター
| renew | 2024/08/06 |
| NO | JOB081460 |
| 職種区分 | 技術系(医薬・化学・バイオ) ／ その他関連職 |
| 業務内容 | 【業務内容】 ■医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせ（使用量や副作用、併用方法など様々です）に対し、QA集を用いて対応し、必要な情報を提供していきます ■電話で受けた問い合わせ（1日20件程度）を正確にパソコン端末からデータベースに記録します ■難易度が高く、もしQA集では対応できない場合には、必要に応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達していきます ■問い合わせが全て完了しましたら、内容をCRM（顧客管理）システムへ記録していきます ■空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種領域の勉強に当てていただいています 【研修内容】 お一人で業務対応が出来るようになるまで先輩やチームがマンツーマンでサポートいたします。 研修は期間は1ヶ月～2ヶ月ほどで、システム操作方法から電話応対スキル、コミュニケーション能力研修、専門領域研修などを実施します。 【変更の範囲：会社の定める業務】 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 転勤の有無 | 無し |
| 求められる経験 | 【必須要件】 ■5年以上の調剤薬局における薬剤師経験あるいはMR経験 ■問題意識を持ち、積極的に提案や質問ができる方 ■変化を積極的に受け入れられる方 ■人財育成やマネジメント業務に就くキャリアプランをお持ちの方 ■基本的なPC操作スキル 【歓迎要件】 ■コールセンター業務経験者 ■業務改善や業務効率向上につながる取り組みを実践されるなど、向上意欲がある方 ■新しいことへのチャレンジ意欲が旺盛な方 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 給与 | 年収 400万円 ～ 487万円 ［月給制］ ※給与は経験能力等を考慮し、当社規定により優遇します |
| 勤務時間 | 9:00～17:30 休憩時間：60分 実働：7時間30分 ※フレックスタイム制導入あり ※外部就業中は就業時間や休日をはじめ、原則として就業先の規定に準じます |
| 休日 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始 ■リフレッシュ休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇 ■育児・介護休業等 |
| 待遇・福利厚生 | ■各種社会保険完備 ■生保・損保団体取扱 ■各種保養所等 ■退職金制度（原則満3年以上勤務した場合に支給） ■在宅勤務制度 |
| 企業PR | |
| SMOのリーディングカンパニーとして、医薬の進歩に、Human Valueを。 シミックグループは日本初のCRO（Contract Research Organization：医薬品開発受託機関）として、自由な発想と先見性で、医薬の世界に新たなサービスを生み出してきました。現在では医薬品開発だけでなく、製造、販売まで、製薬企業の全てのプロセスを支援するサービスを提供しています。30周年を迎えた現在、個人のヘルスバリューを高めるために新たな挑戦のステージに入っています。従来のビジネスを武器に事業拡大していく中で、グループ横断的に様々なプロジェクトやタスクが複数開始される予定です。 【SMOの発展と今後も必要とされる企業】 同社は、医薬品誕生のために欠かせない臨床試験を行う医療機関を「治験コーディネーター（CRC）」や「治験事務局（SMA）」の専門職が支援するSMO（Site Management Organization：治験施設支援機関）として、1999年に設立されました。 日本においてSMOは、ここ10余年の臨床試験への支援実績から、その必要性を広く認めて頂けるようになりました。かつては、海外で承認されている薬が日本では承認されていないドラッグラグの問題が指摘されていましたが、現在では解消に向かっており、これにもSMOがその一端を担ってきました。その結果、国内で実施される臨床試験において、必要不可欠な存在となっています。 近年、AIなどの新しい技術が発展してきている医薬品開発の場においても、患者様と直接接することのできるSMOの仕事は今後もますます必要とされています。 |
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| 企業プロフィール | |
| 社名 | シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社 |
| 業種分類 | 医薬品・バイオ |
