| 戻る | 更新日:2023/11/06 |
医療機器メーカーの問い合わせ窓口スタッフ
| renew | 2023/11/06 |
| NO | JOB077906 |
| 職種区分 | 事務、企画、管理系 ／ 医療事務 |
| 業務内容 | 医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務を対応をお任せします。 主に医療機器を使用されている医療従事者（看護師、臨床検査技師、臨床工学技士）や販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがございます。 製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、正確な情報を提供します。1日の受電件数は20件程度、対応後は専用システムに記録を入力まとめてもらいます。1件あたりの対応時間は後処理含めて15分ほどの想定です。 【やりがいや魅力】 医療機器の専門知識を深め、より高度な問題解決能力を身につけることで、医療現場を支えるプロフェッショナルとして自身のスキルアップを果たすことができます。 また、医療従事者を支えることで、多くの患者様が検査を安全かつ円滑に受けられるようにすることを目的とした責任ある仕事を担っていただきます。 残業は月5時間程度と少な く、ワークライフバランスが保ちやすい環境です。 ＜具体的な問い合わせ例＞ ■販売店からの場合 ・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定方法について ・内視鏡検査で使用する鉗子について、適合性確認について ■医療機関の場合 ・内視鏡の検査中にエラーが発生した際の対応方法について ・内視鏡で使用する鉗子の洗浄方法について 導入研修＋2ヶ月程度の製品研修（習熟度によっては前後あり） →製品研修は、充実したカリキュラムが組まれている為、安心して受けることができます。 また経験豊富の管理者が、現場製品について優しく丁寧に指導しますので、取り扱ったことのない医療機器でも新たなチャレンジが可能です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 転勤の有無 | 無し |
| 求められる経験 | 【必須要件】 ■下記資格での実務1か所で2年以上必須（臨床科目問わず） ・正看護師 ・臨床検査技師 ・臨床工学技士 ■簡単なPCスキル（電子カルテを使用されていればOK） 【歓迎要件】 ■内視鏡使用経験者（消化器内視鏡技師、優遇） ■オペの機械出し経験者 |
| 雇用形態 | 正社員（無期） |
| 給与 | 年収 350万円 ～ 420万円 ［年俸制］ ■月給：291,600円～350,000円（12分割） 月30時間相当の固定残業代として月55,470円（年収350万円）～月66,480円（年収420万円）を含む。 ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 |
| 勤務時間 | 8:45～17:45 実働：8時間00分 残業： 月 5～10時間程度 |
| 休日 | ■完全週休2日制（土日）、祝日 ■GW ■年末年始 ■慶弔休暇 ■有給休暇（入社半年経過後10日～最高20日）※1日・半日・1時間単位で取得可能 ■創業記念日休暇 ■産前産後休暇 ■育児介護休暇 ※年間120日休み以上 |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給改定年1回 ■社会保険完備 ■住宅手当、赴任手当 ■資格手当、資格取得支援 ■引越支援有(住宅契約補助金、引越し費用支給) ■退職金制度 ■社長表彰制度（報奨金制度） ■MR教育研修、営業スキル向上のための研修 ■会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ■育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ■育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） ※研修期間：1～3ヶ月 経験や面接時の評価次第で、契約社員スタートの可能性あり |
| 企業PR | |
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| 企業プロフィール | |
| 社名 | ******* |
| 業種分類 | 医療・福祉・介護・教育 人材ビジネス |
