【東京】スタディオペレーションリード

【東京】スタディオペレーションリード

NO JOB071752
職種区分 技術系(医薬、化学、素材、食品) / 医薬品、医療機器、バイオ系
業務内容 臨床試験における被験者登録に関連する各種データ入力、ヘルプデスク対応、運用オペレーション全般の管理業務
<詳細>
・システム設計および開発担当者、関連部署等との業務調整および打ち合わせ
・試験毎のオペレーション手順の構築
・試験毎の登録システムの受け入れテストの実施
・被験者登録、治験関連データの受付およびシステム入力(Web・FAX・電話等による受付)
・使用システムに関する操作手順の問い合わせ対応およびID・パスワード管理
・クライアントまたは医療機関とのメールまたは電話による問い合わせ対応
・稼働中プロジェクトの仕様改訂対応(業務手順書及び症例登録システム等の改訂)
・オペレーションスタッフの教育、管理等
・将来的には試験毎の責任者、また顧客へのプレゼンテーションを担って頂きます。
・部内リソースの状況に応じて、他のチームの業務も担当して頂く可能性があります。

治験において入口となる被験者登録に関連するデータの受付を行い、スピーディーで安全に被験者の組み入れを行います。
電話による問い合わせ等の対応ついては、部内規定に基づくオペレーション検定を実施し、業務に必要な基礎力および応用力を一から身につけていただきます。
緻密で高効率・信頼性の高いオペレーションを求められる非常に重要なセクションです。
自身が中心となってプロジェクトオペレーションマネジメントを遂行していただける方やその候補となる方(リード候補者)を募集します。
勤務地 東京都 
転勤の有無 当面無
求められる経験 【必須条件】
社会人経験3年以上かつ下記いずれかを満たす方
・コールセンター、ヘルプデスクの経験者 (業界不問)
・看護師、臨床検査技師、医療事務、臨床開発業務(CRA/CRC)等の医療業界経験者

【歓迎条件】
・コールセンター、ヘルプデスクのスーパーバイザー経験者 (業界不問)
・2021年11月1日付入社が可能な方

・営業、営業事務、カウンター/受付、秘書業務経験(業界不問)
・業務手順の構築および関連資料作成等の経験
・英語力(読み、書き、会話/TOEIC 500点以上)
・プロジェクトマネジメント経験
・Excel(関数、マクロ等)が使える方

雇用形態 正社員(無期)
給与 年収 400万円 ~ 500万円
[月給制]
勤務時間 9:00~17:30  休憩60分
実働:7時間30分
以下の区分でのシフト勤務となります。

<区分>
① 8:00~16:30
② 9:00~17:30
③ 11:30~20:00

※ ①または③の場合、シフト勤務手当あり
※ 前月初旬~中旬に翌月のシフトを決定する
休日 ・就業日:月~土(5日/週)
・休日:日曜日、祝日、会社指定日、年末年始(12/29~1/4)
※ 稀に休日出勤あり。
※ 土曜出勤または休日出勤の場合は平日休みに振替え

完全週休2日制
フレキシブル休暇(5日)
年末年始(7日)
有給休暇(入社時より、1日・半日・1時間単位で取得可能)
慶弔休暇
創業記念休日
リフレッシュ休暇(勤続10年以降)
ボランティア休暇など

★年間休日約125日

<その他>
産前産後休業
育児休業
介護休業・休暇
裁判員休暇
子のイベント休暇
家族の看護休暇 など
待遇・福利厚生 社会保険完備
育児・介護のための時短勤務制度
健保提携施設
ベネフィット・ステーション
クラブ活動
こころの健康相談
財形貯蓄
厚生貸付金
住宅ローン
企業年金(確定給付企業年金)
社外教育支援
ワークスマートデー
在宅勤務制度
カジュアルフライデー
お祝い金(勤続10年以降)
副業・兼業の許可 など
企業プロフィール
社名 イーピーエス株式会社
業種分類 医療・福祉・介護・教育


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