| 戻る | 更新日:2024/11/18 |
テクニカルサポート（東京）
| renew | 2024/11/18 |
| 職種区分 | テクニカルサポート、ヘルプデスク |
| 業務内容 | 【職務概要】 医療機関向け診療予約システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポートをご担当いただきます。20～30代後半が活躍している職場です。 【職務詳細】 ■電話によるシステムの操作説明・トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート 【担当顧客】 『ドクターキューブ』を導入している全国の医院・その他医療機関となります。 【期待すること】 テクニカルサポートは、お医者様や患者さんが『ドクターキューブ』の操作で困った時、一番最初の窓口になるセクションです。「操作がわからない」「原因不明の不具合が出た」など、先方のお問合せ内容を解決に導けるよう、的確なご対応をしてください。 【会社の魅力】 社風はいたって自由。失敗しても別の解決策を考えて、さまざまな方向から試行錯誤できる、チャレンジングな風土です。壁にぶつかったり、わからないことが出てきたりしても、職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートします。一緒に日本の医療現場に効率革命を起こしましょう！ 【変更の範囲：会社の定める業務】 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 転勤の有無 | 無 |
| 雇用形態 | 正社員（無期） |
| 給与 | ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 ■固定残業手当25時間分含む 【年収例】 50歳（入社9年目）…950万円（月給47万5000円＋賞与） 45歳（入社5年目）…752万円（月給42万3000円＋賞与） 38歳（入社6年目）…633万円（月給37万1000円＋賞与） 28歳（入社4年目）…471万円（月給27万円＋賞与） |
| 勤務時間 | 10：00～17：00をコアタイムとするフレックスタイム制または変形労働時間制 ※勤務時間は所属部署による定めに従うものとします。(就業規則通り) ※テクニカルサポート職に関わらず、配属された部署によってフレックスタイム制や変形労働時間制を導入している部署もある為、上記幅広い勤務体系の記載となっております。 ＜シフト参考例＞ 基本は10：00～17：00をコアタイムとする働き方となります。 8:00～17:00（早番） 8:30～17:30 9:00～18:00 9:30～18:30 10:00～19:00 12:00～21:00（遅番） ※早番、遅番に初めて入っていただくタイミングは各人の能力次第です。 |
| 休日 | ■月～金（完全週休 2 日制） ※10：00～17：00をコアタイムとするフレックスタイム制または変形労働時間制 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■有給休暇（入社半年後に付与） ★年間休日120日★ |
| 待遇・福利厚生 | ■賞与 年2回(6月・12月)※昨年実績平均8ヶ月 ■昇給 年1回 ■社会保険完備 ■通勤手当（月2万5000円まで） ■家族手当（子ども一人につき月1万円支給） ■休日出勤手当 ■管理職手当 |
| 企業PR | |
| 【会社の特色】 「世界標準のプロダクトに携わり社会をよりよく変える仕事をしよう」 日本発の世界標準ソフトをつくり、ITで社会を発展させる…同社は大きな目標に向かって邁進中の企業です。 主力プロダクトの診療予約管理システムは、通院する側にとってはクリニックでの待ち時間が劇的に減り、クリニック側は治療行為に専念する時間をより多くつくり出せる社会貢献度の非常に高いプロダクトです。現在、日本の医療機関で診察予約システムを導入しているのは10％程度ですが、IT化や医療事情の変化などの社会的要因によって、この市場に大きな成長の波が起きようとしています。同社製品もお問合せや導入先が急増しており、売上も2015年から2017年の間で2倍近くと急な伸びを見せるなど、勢いはとどまることがありません。今後は国内のみならず海外マーケットも現実的な視野に入れつつ、2020年にはマザーズ上場を目指しています。こういった今後の飛躍を見据えて、幅広い職種で新たな人材を募集することになりました。 【サービス詳細・特徴】 『ドクターキューブ』は、スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる、100％自社開発のツールです。『ドクターキューブ』は東京大学など著名な医療機関から地方の個人経営クリニックまで、全国の医療機関で稼働しており、その他社と一線を画す性能の高さは、すでに多くの顧客に認められています。同システムの強みは「自社開発だから作れる多様な機能性と、開発・営業・ヘルプデスクが三位一体の手厚いサポート」。導入後は「医師や患者さんの役に立てている」と社会貢献を実感できる製品です。多くの社員が『ドクターキューブ』の評判を聞いて「この製品に携わってみたい」「この製品なら人の役に立てる仕事ができそうだと思った」という動機で入社しています。 |
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| 企業プロフィール | |
| 社名 | ドクターキューブ株式会社 |
| 業種分類 | ソフトウェア・情報処理 |
